A hivatalos kapcsolattartók munkanapokon 09.00 órától 11.00 óráig, valamint 13.00 órától 16.00 óráig tartózkodhatnak az intézetben. Halaszthatatlan esetben belépésük eltérő időpontban is engedélyezhető. A hivatalos kapcsolattartókat az intézet tájékoztatja arról, hogy a gördülékeny beléptetés és a várakozás elkerülése érdekében az intézet előzetes időpont egyeztetésre lehetőséget biztosít.
Ha a védő azért szándékozik belépni az intézet területére, hogy aláírassa a nagykorú és gondnokság alatt nem álló fogvatartottal a meghatalmazást, belépését engedélyezni kell, de az aláírásig a fogvatartottal csak ellenőrzés mellett beszélhet.